戴尔有条好供应链，谁借他个好产品生产下？

如果一家公司拥有卓越的供应链，其产品销售情况能非常糟糕且营业收入不断下滑吗？我认为不会出现这种情况，但有些人可能不同意我的看法。以戴尔为例，它过去三年连续被市场调研公司Gartner评为供应链最好的五家公司之一。

在Gartner的2010年25家供应链最佳公司排行榜中，戴尔名列第五，评语是“声誉卓著的供应链领导厂商”，库存周转非常快。同时，戴尔亦被称为仍有创新力的公司，同时因面向成长中的医疗保健领域而受到称赞：“面向寻求以电子健康档案来改善运营的中小型诊所，提供服务、软件与硬件捆 绑方案。”

当时，Gartner的报告也指出了戴尔面临的竞争挑战。那些挑战可能削弱戴尔的获利能力。

戴尔的供应链排名下滑过程

2011年，戴尔在Gartner的25家供应链最佳公司排行榜中的位置上升到第二。随后在2012年下滑到第四，但在供应链效率方面仍保持领先地位，评语是这样的：

……其出色的供应链能力不断增强，从快速按订单生产，发展到根据消费者、政府、教育机构、大型企业与小型企业等不同类型客户的需求，分别提供适当的产品与服务。

这家电脑OEM厂商已变成解决方案提供商，过去几年在周期时间、订单完成率和总体供应链成本等方面全面改善了实体供应链运营。戴尔也在采取基于价值的设计(design-to-value)方法，使其产品的价值最大化，同时一直稳步降低其产品组合的复杂性。

考虑到戴尔的PC销量过去三年持续下降，上面这些话似乎Gartner评价的不是戴尔。可以毫不夸张地说，戴尔2010年以来不断错判消费市场变化不定的愿望，而抓住市场热点正是任何成功供应链的基本要素。平板电脑与智能手机抑制了PC与笔记本销售，损害了戴尔的主要收入来源。

成功供应链策略的另一个重要因素，是创新与开发具有市场竞争力的产品。戴尔在移动设备市场面对苹果和三星等可怕对手，自己却缺乏创新能力。